大公司小人資

有時候，團隊出問題，不是因為溝通不良，而是那份「安全感」正在悄悄鬆動。
這集邀請到嚴昇老師，以心理學的視角帶我們重新理解團隊協作的本質——
如何建立信任、面對衝突、承擔責任，讓團隊真正從「防衛」走向「合作」。
嚴昇老師分享，真正健康的團隊不是沒有問題，而是有能力「看見脆弱」；
每個人都像一塊有稜角的拼圖，唯有接納彼此的不完美，團隊才能拼出最美的圖畫。
如果你想幫團隊走出低氣壓、恢復互信與動能，
這集會是你重新啟動團隊心理安全感的最佳起點。
馬上收聽，讓信任成為團隊的超能力！

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「一個團隊最難的，不是合作，而是彼此真的懂對方在想什麼。」
這集邀請到楊嚴昇老師，帶我們從《團隊協作的五大障礙》出發，聊聊團隊合作中最容易忽略卻最關鍵的力量——信任、衝突、承諾、當責與成果。

節目中，老師不只談理論，更分享如何用「地毯遊戲」和「三明治回饋法」讓團隊在互動中看見自己的溝通模式，練習傾聽、調整與接納。
他也提醒：真正的改變，不在技巧，而在願意讓善意被理解的那一刻。

如果你想讓團隊在忙碌中重新連結、在挑戰中更有力量，這集千萬別錯過。
馬上收聽，一起練習讓團隊更有感、更有默契！

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有時候，我們以為團隊問題是「能力不夠」；但事實上，更多時候是「信任不夠」。
這一集，嚴昇老師談到，《團隊協作的五大障礙》這本書啟發他設計出「凝聚團隊的五項行為」課程——從信任、衝突、承諾、當責到共同結果，一步步讓團隊從彼此防衛走向真誠合作。
他以電影〈KANO〉的例子比喻：「真正的信任，是在你狀況不佳時，仍敢把球交給隊友。」這樣的信任，才是團隊合作的起點。

而在課堂中最觸動學員的，往往是「當責」這個環節。如何讓回饋不再像批評，而能激發彼此成長？
這一集，嚴昇老師以溫柔卻犀利的觀點，帶我們看見團隊文化的深層關鍵。

馬上收聽，了解讓團隊運轉的5個關鍵配方！

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「內訓不是為了填滿一天的課表，而是為了帶走能用的行動。」

本集邀請到楊嚴昇老師，從學校老師到企業講師，他一路摸索出屬於自己的教學風格：強調互動、任務導向、多元觀點的激盪。他認為，企業要的不是「坐滿時間」，而是「帶回現場能用的解法」。

嚴昇老師分享了他如何把心理學背景、輔導經驗，以及多年與學生、家長互動的觀察，轉化為現在在企業課堂上的教學風格。他強調，有效的內訓有兩個關鍵：第一是「目標清晰」，幫助學員搞懂為什麼要學這堂課；第二是「行動延續」，讓課堂上的收穫能真正落實在工作現場。

如果你曾經疑惑過，企業內訓該如何設計，才能兼顧有趣、有效、又能帶得走？

馬上收聽，一起走進嚴昇老師的培訓現場～

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「為什麼每年都立下減肥或工作目標，最後卻不了了之？」
這集我們邀請到 NLP（神經語言程式學）導師 Hogan 老師，帶我們走進「目標管理」的真實挑戰。

老師指出，很多人不是沒有志向，而是內心有個結沒解開：覺得目標不重要、認為不可能、方法太辛苦、能力不足，或缺乏責任感。NLP 的價值，就在於幫助我們拆解這些卡點，讓目標更具體、可感、可執行。

在節目裡，老師分享了四個 NLP 關鍵技巧：
立體化想像：不只看到目標，更要聽得到、感受得到，把自己沉浸其中。
時間線技術：把目標放進未來的節點，讓它成為吸引你前進的拉力。
心錨設計：建立情緒開關，在低潮時隨時能調動動力。
正向暗示：用一句最有力量的話，持續點燃內在信念。

這些方法，不只適合個人，也能應用在團隊管理上。對主管來說，部屬執行力不足，往往不是「懶惰」，而是動機、信念或方法出了問題。只要找到背後的正向意圖，就能轉化成行動力。

馬上收聽，學會 NLP 的目標設定術!

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當主管，不只要會分派工作，更要懂得「帶人」。
這集我們邀請 NLP 權威導師 Hogan（李玉光）老師，聊聊 NLP 如何幫助主管帶領團隊——不再只是用權力壓人，而是用影響力讓人心服口服。

老師分享了幾個實用的觀點：
過去是「我說你做」的命令式管理，現在更需要「先理解、再引導」的帶人方式；不同員工有不同特質，有人喜歡衝向目標（趨前型），有人則是怕出錯（避離型），主管如果能抓到這些差異，就能更順著毛摸，讓溝通事半功倍！

還有，除了我們講出口的話，其實語氣、表情、肢體才是影響力的關鍵——如果主管嘴巴說「我很重視你」，但眼神游移、心不在焉，那員工可是一秒就能感覺出來。
想要當個既有人味又有影響力的主管？這集會給你滿滿的啟發~

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銷售到底是一門天賦，還是一門技術？
許多人以為業務就是靠外向健談，但 NLP（神經語言程式學）提醒我們，銷售其實是一個「可拆解、可複製」的流程與能力。

這一集邀請 NLP 權威導師 李玉光（Hogan）老師，帶我們從銷售現場最實用的角度切入：如何在開場建立親和感？如何用語言模式調頻到對方的「頻道」？甚至如何用故事與比喻化解反對問題？讓業務不必強行說服，而是自然地影響。

此外，老師也談到面對拒絕的情緒調適。從壓力累積、重大事件到莫名低潮，NLP 都能用不同技巧協助業務轉化心境，重新找回行動力。

如果你在帶業務團隊，或自己每天都要面對成交壓力，這集滿滿實戰技巧，幫你把「被拒絕的挫敗」轉化成「持續前進的力量」。馬上收聽！

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你是否也曾在工作中，因為壓力爆棚而忍不住發火？
又或是在面對客戶與主管時，明明心裡焦躁，卻還得硬擠出一個微笑？

這一集，我們邀請到 NLP（神經語言程式學）權威導師、眾多企業講師的啟蒙老師——李玉光（Hogan）老師，帶我們重新理解這門被譽為「大腦操作手冊」的心理學工具。源自 1970 年代心理治療領域的 NLP，以見效快速著稱，廣泛應用於溝通、管理與情緒調適。

老師分享了實用的「抽離視角」技巧：當壓力湧上時，試著從旁觀者角色看見自己，讓情緒強度慢慢下降，進而找到新的觀點與回應方式。這不只幫助我們化解衝突，更能在緊張時刻保有冷靜與選擇的空間。
如果你正在尋找能立即上手的情緒管理方法，或想知道為什麼各大企業紛紛導入 NLP 來提升人才軟實力，這一集絕對不能錯過！

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不必從龐大的計畫開始，而是從每天留給自己的一點 Me Time 出發。哪怕只有三五分鐘，停下來覺察心情、梳理情緒，就能把壓力轉化為安定，把能量轉化為行動力。

在企業場域中，這份穩定更顯重要。無論是客服需要的情緒管理、業務團隊渴望的自信提升，還是同仁之間的凝聚與支持，靈氣都能成為連結的「底氣」，讓團隊的協作更柔和順暢。宜寧老師也分享了如何將這些元素靈活融入職場培訓，既療癒又能落地，幫助企業在變動中找到穩定的力量。

馬上收聽，為自己留下一個安定又充電的時刻！

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能量，不是虛無縹緲的概念，而是一種能夠被看見、被調頻，甚至被運用的力量。宜寧老師在這一集中，帶我們走進更實際的場景——從靈氣、NLP 到催眠，這些看似抽象的技巧，如何化為職場中最接地氣的工具。

她提到：不論是會議中的緊繃氣氛、客服同仁的情緒壓力，還是研發團隊的卡關時刻，能量調頻與覺察練習，都能成為一種穩定而有力的支撐。就像調整收音機頻率，一旦對上，訊號就清晰；一旦偏差，再努力也只會雜音不斷。

宜寧老師更用了一個形象的比喻：能量就像企業的電力系統。你不必時時看見它，但若供應穩定，團隊便能順暢運作，績效自然提升。這提醒我們，抽象技巧的價值，就在於能在日常裡變成具體方法，讓每個人更自在、更有力量地展現自己。

這一集，邀請你一起聆聽，學會如何把能量轉化為真正的行動力。

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「情緒來了，就先看見它。」宜寧老師用這句話，開啟了我們對能量與情緒全新的理解。延續上一集的對談，她帶我們更深入探索靈氣、NLP 與催眠的結合——不只是技巧，更是一種溫柔卻有力的支持。

從恐懼、焦慮，到情緒平穩與感知力提升，原來即使是自認為「麻瓜」的人，也能透過學習打開內在的天線，找到那股穩定而源源不絕的力量。宜寧老師用了一個有趣的比喻：靈氣就像一座「宇宙 Wi-Fi」，連結上去，就能幫助我們在工作與生活中建立情緒防護、安住當下，甚至把這份能量傳遞給身邊的人。

這集特別適合想要覺察自我、調整狀態，並在職場與生活中多一分自在的你，馬上收聽，一起踏上覺察與轉化的旅程！

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從幼教老師到能量教練，從 NLP、催眠到靈氣傳遞，這不是華麗跳轉，而是一段回歸初心的療癒旅程。
本集邀請身心整合療癒師「志玲姐姐」宜寧老師，分享她從人生卡關到自我修復的轉化歷程。當生活不如預期、情緒壓力堆疊、角色難以平衡，我們是否願意轉身看見內在的力量？

在這段訪談中，你會聽見她如何結合 NLP 技巧、催眠引導與靈氣能量，設計出一套既科學又溫柔的療癒方法，幫助學員重新啟動自我覺察與能量流動。

如果你也曾在人生中感到疲累、想為自己補充一點力量，這集讓你從身心靈的角度，重新理解「好好照顧自己」這句話的深意。

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有時候我們不是沒看見問題，而是「大家都看見了，就是不想動」。

這集邀請創意學碩士、專業企業教練符敦國老師，帶我們走進他設計的體驗課程《樂搞汽車城》——用積木打造一條模擬的生產線，在充滿歡笑與變數的操作中，揭開企業現場的縮影：位置固定不動、流程卡關、策略不清、人際默契斷線……

這堂課不只是遊戲，它結合創意思考、團隊引導、PDCA 實踐與跨部門合作觀念，是一場真正有感的企業內訓。想知道怎麼把體驗式活動融入企業訓練？這集幫你解答！

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想像一下，你是汽車工廠的主管，現場10人排成一條生產線，有人手速飛快，有人動作遲緩，明明交換一下位置會更順暢，但大家寧願「卡關」也不願改變。這樣的情況，在企業裡是不是似曾相識？
本集邀請到創意學碩士、專業企業教練符敦國老師，帶我們深入他設計的體驗式活動《樂搞汽車城》！從樂高組車的競賽中，看見組織運作的現實縮影：位置固定不動、人力分配僵化、潛意識自我設限……這些都將在遊戲中自然浮現。
這不只是玩樂，而是一場高度擬真的團隊演練，讓員工在歡笑中看見問題、願意改變，在引導中打破組織慣性。
馬上收聽，讓我們一起拆解企業裡「卡卡的真相」！

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「當一個人發揮創意，可能是他與身邊團隊痛苦的開始…」，符敦國老師開頭就點明了！在企業中我們的確常看到這樣的情境，像是天馬行空的系統需求、不接地氣的行政作業，不食人間煙火的業績目標。
從紐約創意學研究所畢業，拿到了專業企業教練認證的符敦國老師，從他的創意引導與教練實務經驗出發，帶我們重新理解「創意」這件事：真正的創意，應該來自團隊的共創與對話，符老師以「有效、有笑」為核心，設計出一堂又一堂既好玩又有料的企業訓練。
馬上收聽~一起拆解有效團隊學習的關鍵！

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聽過一個故事，有一棟很高的企業大樓，裡面的員工常常抱怨電梯等太久了，於是公司就聘請專業的電梯設計公司來評估，發現必須花費數百萬美金改造電機電纜，且企業必須停工數月來配合施工，花費鉅額，工程浩大，這時有個員工建議在原先的電梯裡先加裝數面鏡子試試看，這個舉動果然解決了大多數的抱怨…也許真正的需求不是讓電梯變快，而是在等電梯、坐電梯的時候不要太無聊。
輪到你了，當主管說想上一堂「時間管理」，但實際問題會不會是出在跨部門溝通卡關？身為人資，我們常常要先聽懂主管的「表達」，再去拆解出背後的「真需求」，才能精準命中，在茫茫大海中找到主管想要的那堂課。
但光是拆解需求還不夠，還要找到一位願意調整、願意共創的講師。這位老師能放下現成課綱，聽進人資提供的上下文，重新設計出貼近現場的內容。
馬上收聽！心蓓老師分享她如何與講師一起攜手打造最對味的企業培訓課程~

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試想經營一家餐廳，客人進門說「肚子餓了！快上點好吃的」，這時你轉達給主廚，主廚立刻端上拿手菜，不過一桌客人卻面面相覷，下不了筷，只因有人不吃牛，裡面還有討厭的香菜！
這樣一個情境放在企業裡，你覺得哪個部分出現問題？當主管交代要辦培訓課，講師端出各種課程，學員充滿期待，人資要在三方之間找到最大交集，釐清需求、對齊焦點、做好翻譯，才能讓講師設計出讓大家都買單的內容。
馬上收聽~企業資深 HR 兼人氣講師的余心蓓老師，分享她如何破解主管/講師/學員的三角習題，幫你找到最「對味」的講師。

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身為企業HR，你是否也曾煩惱過：
「講師名單好長，我一個都不認識該怎麼挑？」
「這堂課程適合我們公司嗎？課程設計主管會買單嗎？」
講師怎麼挑？不只看名氣，更要看適不適合公司的文化與當前要解決的問題。
身為企業內部資深 HR，也是人氣講師的心蓓老師，從「發案人」與「授課者」的雙重身分出發，分享身為人資怎麼從茫茫大海中篩出適合的講師，又如何協助講師設計符合公司需求的實務課程。
一堂課會不會踩雷，關鍵從來不是老師講得精不精彩，好不好笑，而是這位老師能不能幫你把主管的期待與學員的收穫「取得最大交集」。
如果你有辦培訓課的煩惱，這集一定要收聽，教你挑出最「對味」的老師。


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這集邀請同時具備企業 HR 背景與豐富授課經驗的心蓓老師，從「人資」與「講師」雙重身分出發，解析 HR 在挑選講師時的眉眉角角與地雷。
挑講師不能只看名氣，那該怎麼挑？目前是企業人資也是授課講師的心蓓老師分享她的觀察：講師往往在設計課程時會著重學員的專注度與課程教材設計，而人資往往更在意的是效果，以及老闆買不買單，因此講師與課程設計更要滿足每一個需求面相才是真功夫。
這是一場 HR 和講師的深度對話，也是給所有負責教育訓練的人資夥伴的挑講師指南。


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AI不是拿來炫技，而是用來解決工作上的「實際問題」！黃政文老師帶你從真實職場出發，分享他如何運用AI工具快速整理會議記錄、生成簡報內容，甚至連影片配音、字幕潤稿都能靠AI完成，節省大量時間與溝通成本。這些運用能延伸到各行各業的文書與提案製作，讓AI真正成為工作好幫手，甚至HR人資夥伴也能運用AI助力達到培育、留才的效果！
如果你想知道如何將AI工具用在實務工作中，馬上收聽，跟著老師一學就會！


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影像創作者、AI應用講師—喵魔人黃政文老師，分享他如何帶領企業用「正確的思維」運用 AI，優化創作力！
從微電影培訓經驗談起，老師揭露了一個關鍵資訊：AI 不能替你解決問題，但它能幫你「更好地」解決問題！不論是透過 AI 快速生成腳本、美化簡報設計，還是用 AI 配音完成線上課程或園區導覽，老師強調——關鍵在於你是否先懂得「自己想做什麼」，而不是急著讓 AI 幫你「完成它」。
沒有背景的人是否也可以接觸AI工具？老師不藏私分享他的課程是如何透過案例演練與故事引導，讓非技術背景的學員也能輕鬆上手，一步步把 AI 變成工作流程的強力助手。重點不只是學工具，更是用 AI 提升溝通邏輯、設計思維與跨部門協作力。
 
如果你是 HR、教育訓練夥伴，正為AI工具相關的內訓課程傷腦筋，這集你一定不能錯過！
 
馬上收聽，開啟職場創新與學習轉型的可能！

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AI 正在改變工作現場的每一個細節，不只是加快速度，更是讓「不可能變可能」的創意助手！本集邀請影像創作講師黃政文老師（aka 喵魔人），帶你從創作人的視角出發，看 AI 如何實際介入影像製作、內容腳本、動畫設計、配音錄製等流程，真正做到「一個人也能做出一支電影級預告片」。
除了創作端應用，老師也分享他如何協助企業導入 AI 工具，包括將 AI 導入企業導覽、教育訓練影片，以及協助 HR 設計結合 AI 聊天與心理測評的應用，幫助員工更認識自己，也幫助主管更理解團隊。
AI 不是取代，而是讓我們更有能力溝通、創作與理解他人。這集帶你聽見「AI 實用派」的超強用法，不用會寫程式，也能讓工作質感瞬間升級。馬上收聽，開啟你的 AI 外掛模式！

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AI 真的會取代我們的工作嗎？其實，它更可能是職場上的「助攻神器」！本集邀請 AI 講師兼影像創作職人——黃政文老師（喵魔人），分享他如何善用 AI 工具，把抽象的影片想法、文字腳本，快速轉化為「有畫面感」的分鏡草圖，不只溝通更順，連客戶也忍不住驚呼：「原來拍影片這麼直覺！」

從電台人一路走到影像創作與 AI 講師，黃老師的經驗告訴我們——AI 不是來搶飯碗，而是幫你端出更好的一碗！無論你是內容創作者、講師或企業溝通者，這集都讓你重新思考：怎麼把 AI 用在工作上，變快、變強、變精準？

馬上收聽，一起讓 AI 成為你工作中的最佳隊友！

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實境解謎不只適合大團隊！ Franky 本集公開最新計畫：專為 HR 與教育訓練設計的「10人入門款」，不需要大場地、在會議室裡也能體驗沉浸式學習的魅力！降低成本讓中小企業、部門、單位、小組通通能輕鬆導入遊戲化培訓。
 
除了現有的團建型解謎活動，也聊到新形式的實驗劇場、情境演練等結合企業訓練，為不同產業創造出更多學習可能。想知道實境解謎最新企劃，這集別錯過！

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實境解謎不只好玩，更能成為強效的團隊訓練工具。本集邀請實境解謎遊戲專家Frankie解析一場企業專屬實境解謎如何從零發想到完整執行。
腳本設計、場地選擇、人數配置、到專案時程，有哪些眉眉角角要注意? Frankie親自操刀數百場的實境解謎活動中又有那些令人難忘的經歷? 所有實境解謎的大哉問通通都在這集告訴你~
想提升團隊溝通、協作默契，或是打造令人難忘的品牌體驗，這集千萬別錯過！
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活動百百種，劇本殺、密室逃脫、大地遊戲，到底和「實境解謎」有什麼不一樣？這集實境解謎專家 Frankie，帶你一探實境解謎的魅力！
實境解謎，不只是娛樂性質，更是為企業量身打造的沉浸式團隊訓練：讓團隊真正破冰、深化連結，學習力和行動力同步升級！有任務、有故事、有角色扮演，讓學員在真實互動中練習溝通、分工與解決問題。
實境解謎場地也打破想像，保有很大的彈性，不論是會議廳、宴會場、甚至公司自有空間，只要夠寬敞、有螢幕音響，就可以打造最適合的挑戰任務！
想知道企業內訓x實境解謎怎麼玩？
速速收聽~讓團隊一起玩出「團隊力」！

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密室逃脫、實境解謎，不只是週末放鬆的娛樂活動，其實它早已悄悄進化，成為企業教育訓練的創新利器！本集邀請RMT實境解謎的 Frankie，分享如何把「玩遊戲」變成「學能力」，讓團隊在歡笑中練習合作、溝通與解決問題！
 
從一位銀行業上班族，搖身一變成為密室設計師，Frankie用自己的親身經歷，帶我們看見實境遊戲如何轉化為職場中的行動力與團隊默契。當遊戲設計結合真實職場挑戰，學員在歡笑中打破部門藩籬、在闖關中練習溝通與應變。實境解謎不只是娛樂，更是團隊默契養成、培訓轉化的新可能！
馬上收聽，一起解鎖實境解謎遊戲與企業培訓課程之間的神奇連結！

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情境式培訓設計達人——趙祺翔老師，親自分享在企業實務中最受歡迎的情境式活動案例，從職場轉型的實境解謎、組織協作的戰鬥廚房，到激發團隊默契的明星奧運會，帶你看見一堂有感培訓課背後的深度設計與用心鋪陳。想讓課程不只是好玩，更讓學習深植人心、落地見效？這集不藏私，快來收聽！

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企業培訓要讓學員真正「學了能用、用了有感」。但該怎麼設計一場讓學員身歷其境、發自內心投入的課程呢？本集邀請情境式培訓專家—趙祺翔老師，帶我們深入解析故事情境培訓的核心設計原則。

揭密如何打造有趣又有料的學習體驗，從標竿員工的訪談、課程行為設計，到課後行動檢核，如何確保學習內容能夠落地？

如果你也為企業內訓的學習效果煩惱，這集一定不能錯過！快快收聽，讓培訓真正「有感、有用、有效」！


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做個活動、玩個破冰遊戲就能團隊凝聚?你是不是也存有這樣的疑問?真正的學習，應該讓學員在「體驗中理解，在理解後行動」。本集邀請到趙祺翔老師，帶我們剖析情境式培訓與 一般團建活動 的差異，如何讓學員不只是玩得開心，更要從體驗中獲得實質的工作啟發。

傳統團建活動可能讓團隊氣氛變好，但如果少了情境設計，學習效果往往流於表面。情境式培訓則透過模擬職場場景、溝通挑戰，讓學員親身經歷問題、引導找出解決方案，進而把學習轉化為職場上的行動。

如何設計一場好玩又有深度的培訓課程？馬上收聽，讓培訓不只是熱鬧一場，而是將學習效果延續下去！

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為什麼上了很多課，轉頭就忘？關鍵在於「情境」！全新一季節目主持人許澤民邀請趙祺翔老師聊聊情境式培訓的關鍵，如何讓企業培訓課程變得有感，讓學習內化並在工作中實踐！從「微軟轉型」的啟發，到「積木」遊戲拆解溝通盲點，透過精心設計的學習體驗，創造能引發思考的場景，讓學員代入情境，讓學習變得更深刻、更有效！馬上收聽，顛覆你對培訓的想像~


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變革最大的阻力，往往不是技術、制度，而是「人」。當企業開始推動變革，可能會遇到保守派，或反對者，他們珍惜現有的穩定與利益，不願輕易改變，況具的情緒影響著團隊氛圍。當這些人同時影響組織，該如何有效溝通、降低衝突、讓變革順利推行？
本集邀請企業顧問趙善揮老師，帶你解析變革中的心理阻力的三大因素——未知的不確定性、現有利益的消失、以及對自身能力的不安。更深入探討如何運用溝通技巧，來協助團隊主動參與改變！馬上收聽~

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企業變革像是一場馬拉松！當市場變化、技術革新、組織效率提升成為企業不可迴避的挑戰，該如何確保變革不只是一時的衝刺，而是長遠發展的較量？遇到「保守派」，又該如何突破阻力，讓團隊主動擁抱新方向？
本集邀請企業顧問趙善揮老師，將帶領你拆解企業變革關鍵步驟，從SWOT分析與環境掃描，找到組織的優勢與機會，到形塑企業文化，再透過PDCA循環，讓改變能持續滾動！

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當市場變化、技術創新、營運效率與品牌形象推動企業走向變革，該如何確保團隊持續成長，不迷失方向？
企業文化不是口號，而是組織運作的DNA，本集邀請企業顧問趙善揮老師，從Netflix的靈活用人、Toyota的精實管理，到星巴克如何用品牌創造顧客體驗，解析企業文化如何影響組織成長。時代變革本就充滿挑戰，經營者與管理者該如何找出突破點？老師也分享了實作建議。
立即收聽本集節目，讓你的組織在變動時代仍能充滿生命力地成長！

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再見不是再也不見，離職並不代表關係的終點，一場用心的離職面談，能讓員工帶著正向感受離開，也為未來的合作埋下種子。離職員工不僅可能成為品牌大使，還有機會介紹優秀人才，甚至回歸公司再創佳績。

節目邀請人資專家羅浩展老師，帶你探索如何讓離職面談發揮價值。從發現離職徵兆，到如何在面談中建立信任、挖掘離職真實原因，再到確保員工權益不受影響，浩展老師教你掌握離職面談的實用技巧，一起學習如何把「好聚好散」做得更漂亮！

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績效面談不是檢討大會，更不是單純的成績報告，它應該是一次讓主管和員工重新對焦未來的對話！不僅要回顧過去的成果，更要為未來指引方向。
當主管面對「躺平心態」，如何讓員工重燃責任感？如何避免讓責任「丟回主管」？如何在績效面談中將危機化為成長契機？馬上收聽！羅浩展老師將用實例告訴你~

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常看到企業好不容易招募到合適的新人，新人卻在試用期沒到就離開，這已成為人資朋友與單位主管的夢靨，不僅花費了大量時間與人力，工作交接更是令人頭痛!但試著回想看看，新人到職時，你是怎麼迎接他的呢？簡單告訴新人公司的規章文化？或請資深同事帶他逛逛？問題可能就出在這裡！

到職面談是建立信任和默契的第一步，也是人資與主管的必修課！本集節目邀請資深人資專家羅浩展老師，教你掌握新人到職後三個月的黃金期，用有效面談技巧幫助新人快速融入，並透過4F 面談，為雙方的合作定調，馬上收聽！解鎖更多實用技巧~

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公司招募新人和相親很像，目標都是尋覓良人，除了朝朝暮暮，更要兩情長久，為免耽誤彼此青春，分開時又得付出高昂代價，招募面談更是至為重要！本集節目邀請資深人資專家羅浩展老師，分享他在20年的職場經驗中，如何透過精準面談技巧，為企業和求職者找到最契合的彼此。

除了與用人主管進行前置面談，對焦職位要求，描繪出「職場另一半」的模樣，更要學會運用STAR法則及4CS法則兩大面談方法，層層挖掘求職者的能力、潛力與價值觀，確保雙方都能找到最適合的職涯伴侶。

立即收聽節目，幫你找到職場那個「對的人」！

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在多元化的職場裡，如何打破偏見，讓每個聲音都被傾聽？許于仁老師分享她的實戰心法，從偏見的覺察到行動的實踐，結合引導技術與心理安全感的建立，幫助團隊找到真實的包容與尊重。

節目中許老師深入解析 D&I 四步驟：「覺察、同理、學習、擴增選項」，並分享如何運用引導與創意方法，為團隊帶來更多相互理解，讓多元文化成為團隊的競爭力！

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學習如何用提問激發靈感，讓團隊在遊戲與互動中找到新方向，許于仁老師分享多元引導工具與實戰方法，從經典的GROW+S教練心法到桌遊設計、體驗活動，還有充滿創意的卡片應用與科技工具，教你全面提升引導力！ 除了可運用的互動工具之外，更重要的是遊戲互動後的提問與收斂，馬上收聽！收穫更多實戰技巧~

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如何打破會議僵局? 帶動全場參與? 許于仁老師分享引導的工具與方法，除了常見的心智圖、九宮格、腦力激盪，還有老師獨創的關鍵字提問法，教你一步步設計出結構化的提問，拋開擲地有聲的沉默，引導學員、下屬思考與行動，讓每一次互動更有效果!

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不要再說教了! 主管的會議、講師的課堂、甚至親子的對話，為什麼總是有心無力? 看不到效果? 試試看用引導方式，提問和啟發讓對方主動參與、產生行動力！

這集節目邀請「引導界女王」許于仁老師，分享了引導的步驟心法：開啟、激盪、收斂，讓你掌握現學現用的方法，將填鴨式互動升級成有溫度的啟發。立即收聽!從會議主持到管理，甚至生活中都能運用引導技巧，不論是人資、講師、管理者還是父母，都能快速上手！

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年終關頭，員工在想什麼？勤勤懇懇的人也許期盼一個鼓勵，超越績效的人也許期待一個獎勵，表現突出的人可能正在等一個晉升機會，也有些人決定在領了年終獎金後一去不回...

洪昌輝老師指出年終績效面談是一個關鍵的交流機會，除了回顧一年的工作成果，也要制定未來的目標計畫，更可能成功化解員工流動危機，讓團隊更穩定，幫助他們建立職涯發展藍圖，馬上收聽~解鎖洪老師的年終績效面談術!

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績效面談不要只是「打分數」！洪昌輝老師分享年中面談的寶貴經驗，在年中時的有效面談可以提前察覺問題，及時調整，避免年底「臨時抱佛腳」的窘境。

這一集老師帶來滿滿乾貨，能幫助主管們在年中考核時有效引導員工，設定行動方案，並讓員工許下承諾，確保團隊下半年衝刺成功！

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當新主管空降到舊團隊，是承襲前主管的作法還是堅持自我的管理方法?
洪昌輝老師從基層門店主管做起，過去常帶領門市創造高績效，因表現優異常輪調至新崗位，帶領新門店，新主管與跟舊有的團隊該如何磨合?洪老師以豐富的經驗給所有主管最實用建議！
透過日常累積信任感，與面談時問對問題兩大方法，將可以幫助新主管快速找到管理節奏、適應既有團隊，幫助門店再創高績效！

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和員工面談時該問什麼？想追蹤下屬落後的績效如何切入給予幫助？
無論你是新任主管或資深經理，在一對一面談下屬時仍可能感到無所適從、缺乏系統性方法，或陷入誤區，尤其在年中績效追蹤跟年底的績效面談兩大關鍵點，更需要發揮追趕目標以及人才育留的作用。

擁有連鎖企業第一線的經驗，從店長、區主管一路晉升至集團人資總監，洪昌輝老師擁有最紮實的連鎖企業管理+培訓經驗！

年中跟年底的績效面談如何談？新世代及多樣性員工怎麼談？洪昌輝老師將帶領我們一一拆解，更有效地進行一對一工作面談，成功提升工作績效與幫助員工職業發展！

●每週一上架，每集10分鐘

【第17集節目介紹】

員工面談是新手主管的一大挑戰，從年初目標訂定、定期檢視、年中以及年底的績效考核，甚至還有新進員工、晉升人才、落後人員輔導，都需要主管面談，
日常就要頻繁與員工對話減少距離感，切忌等到年中績效追蹤再來亡羊補牢，甚至年底績效未達標魚死網破~
洪昌輝老師深入淺出地以30分鐘問對6大問題教你輕鬆掌握面談技巧，面談困境都可以迎刃而解，順利帶領團隊前進！


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當客戶對產品有疑慮，頂級業務如何接招？
如果跟客戶相談甚歡，又該如何優雅地引導客戶走向銷售的最後一步？

累積多年實戰經驗，Lulu老師教你發揮影響力，推動客戶的購買行動！
讓客戶舒服地為產品買單，並期待下一次的見面。



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擺脫生硬的銷售話術，門店銷售人員可以透過愛分享的方式，建立真摯的顧客關係~
Lulu老師將手把手教會愛分享5大技巧，讓你一點就通！
除了為客戶量身訂做的推薦與體驗之外，
甚至，Lulu老師還不藏私地貢獻出如何提高客單價的江湖一點訣！

馬上收聽，滿滿乾貨都在今天的節目裡~

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當客戶進門散發著生人勿近的氣場，如何破冰進行互動？
Lulu老師將「I experience」(為消費者量身訂做的諮詢體驗服務)拆解為Interact愛互動、Inform愛分享、Influence能影響三個階段，
並分享了愛互動的實用技巧，當客戶來到門市，先以眼神交會、誇讚破冰，建立彼此連結，將話題打開，
客戶不排斥之下則可以運用TED三步驟：「告訴、解釋和描述」，引導客戶進一步表達需求，推薦客戶需要的產品。

收聽節目，解鎖更多Lulu老師身經百戰的銷售之道！


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你是否有去百貨專櫃試用過化妝品，將色號記下後，回家再上網購買的經驗?
到3C家電專櫃，試用喜歡的機型並記下型號，再找其他通路比價?
或是到家居用品實體店摸一下沙發材質，再回到網路下單，送貨到家?
從馬路到網路，消費者的購買行為正在發生翻天覆地的變化。

有些企業因應不了這一趨勢正一家一家關店，但有些企業已經開始探索實體店鋪新的可能性，
實體店鋪如何營運，銷售人員如何轉型，才能為線上線下提供無縫銜接的體驗?
我們邀請了零售業金牌講師Lulu為大家分享！


●每週一上架，每集10分鐘

【第13集節目介紹】

Lulu老師在美妝、零售業的人才培訓經驗相當豐富，
將帶領我們一探「I experience」(為消費者量身訂做的諮詢體驗服務)究竟是如何體現，才能增強消費者的信任感，
將消費者留在實體店，或推動轉往品牌的線上通路消費，
而這也將成為未來市場競爭的關鍵所在！

另外，線下銷售人員推動往線上消費這一過程，也需要建立一套獎金制度，
給予第一線人員更有力的動機！

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找到最佳解決方案之後要如何執行？缺乏意志與企圖心的話，常常在執行時退卻，導致功虧一簣。

人常將困難的事情拖延，老師分享了一個小密技，可以用使用5W1H準則將解決方案分解並細化，然後一項一項按部就班地執行，並根據反饋即時調整，可以幫助克服拖延症，並在每個節點內完成目標！


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我們可以利用魚骨圖、心智圖等工具進行思考，並梳理因果關係找到真因，
也可以以終為始推導出核心關鍵，掌握問題的本質，
最後我們需要一個解決之道，
但完美的解決方案存在嗎？

老師提醒了我們，可以將不同的解決方案比較權衡，
更重要的是每個方案的風險評估與配套措施，
找出最合適的那一個！


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在新聞中，常看到跨國企業在面臨支出過高的財務困境，往往會大量裁員、裁撤門市，
這樣的做法是正確的嗎？
在以往的案例有時會看到在裁員之後，企業仍然一厥不振的狀況，很可能就是因為企業找錯了"根因"。

分析問題的工具有很多，像經驗法則、決策樹、魚骨圖等等，
如要根本性解決問題，需要選對工具，望聞問切，整理出病因，再對症下藥！


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從傳統製造業到高科技，從自營公司到跨國企業，
李良猷老師帶著累積50年工作經驗所累積的功法秘笈《PSR全方位問題分析與解決法》來到節目！
書中有大量的工具與實例能讓讀者真正熟悉運用、按表操課，找出真因，解決工作中遇到的各種難題，
老師希望將解決問題的智慧傾囊相授~我們在podcast中會先為大家梳理梗概，打通任督二脈，更容易吸收書中含金量爆炸的內容！

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【第九集節目介紹】

李良猷老師獨創了一套「PSR」問題解決法:
P（problem）代表問題認知、分析與探求真因，
S（solution）代表解決方案與執行，
R（result）代表結果，包含效益與學到的教訓

運用這套系統化的方法，我們就能夠從容應對，化解危機，
其中PSR的P也代表預知、預防，企業在問題發生前就應該運用一些工具進行觀察，
才能在問題發生前，先控制問題的發生！


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除了肢體以外，客戶的臉部表情也很容易洩漏真實的想法，且表情又比肢體語言更難捕捉！
臉部表情解讀應從七大情緒切入，在短短的節目中，
建翰老師舉了大量的例子，帶我們一起將學到的方法有效運用在銷售中！

從用力說，到用心聽，到用眼睛觀察，銷售一直不斷進化，
馬上學起來，創造業績不是夢！

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銷售情境中，客戶的臉常常高深莫測，
介紹得嘴角全泡，客戶到底買單嗎？
建翰老師建議解讀肢體語言的工具可以用人類十大本能反應為基礎，
類似動物的本能行為，
並舉了許多實際的例子，教我們掌握銷售情境中客戶可能的想法，
以及如何在銷售過程中快速應變！

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曾在影集裡看到，罪犯講話的時候摸鼻子就是代表說謊！
搓手則表示正在緊張！真的是這樣嗎？

建翰老師教你簡單三步驟：觀察動作，了解意義，推論原因，
才能精準判讀對方行為，
就像一個英文單字需要放在語句情境下才能知道確切的意義！

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小時候，爸媽慈祥地說要幫我把紅包存起來；
考試時，考了100分的同學說：「昨天根本沒唸書」；
路上巧遇朋友，他說正在忙：「下次再約吃飯啊！」；
後來交了女朋友，女朋友常皺著一張臉說：「我才沒生氣！」；
出了社會，我是公司的業務，客戶總是說：「我再回去考慮看看～」

如果你有碰過以上的情況，更要早點認識余建翰老師的《FBI肢體語言銷售讀心術》，教你察言觀色，判讀情境，不管在職場或生活都能少走一點冤枉路！

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【第五集節目介紹】
在溝通中，有人說最重要的是「傾聽」，但傾聽有效是取決在對方講真話的時候！對方沒說出口的潛台詞，你能聽到嗎？

這集節目，建翰老師將帶領我們進入神秘又有趣的肢體語言領域，深入淺出的了解肢體語言研究的架構與可以應用的情境，不論是向上管理，向下管理，或是銷售、談判、人資招募等，都能在語言之外，輔助判讀對方的真正想法！



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今年的KPI是要做到業績100萬，一個月只要達成10萬就可以了!
這樣的行動策略是對的嗎?
透過生活化的案例，我們將說明執行策略戰術時的常見誤區，
以及「關鍵成功要素KSF」的定義，
讓你在制定策略時不踩雷。


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#主管 #主管培訓#企業培訓#訂定目標#向下溝通#目標溝通

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常常在主管發布行動計劃時，下面同仁的沉默震耳欲聾，
如果有讀心術你可以聽到什麼？
「為什麼要這麼做？」「有必要嗎？」

該如何讓同仁清楚明白行動計劃？且願意行動？
這集節目將探討如何透過目標溝通3步驟，
確認同仁能理解必要性，掌握關鍵資源，並願意執行。
「行動且心動」。
這三步驟不僅在向下溝通時適用，跨部門溝通也很適用喔!
馬上學起來!!

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#主管 #主管培訓#企業培訓#訂定目標#向下溝通#目標溝通#目標管理

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公司訂定使命與願景或是目標，同仁馬上擺進抽屜塵封了，
直到績效考核時才從記憶深處翻出來?
如何讓同仁能具體行動起來，首先得看目標訂得是理想還是妄想
這集節目澤民老師重新詮釋了SMART工具及常見誤區，
讓主管在說明目標時，能夠自我檢核，
避免職場上最大的誤會「我以為你知道」。

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Uniqlo希望讓世界上所有人感受到穿著優質服裝的幸福跟滿足
LEGO相信玩具應該自己想像
而你的企業目標是什麼呢? 如何向其他員工溝通?
透過具體範例分享拆解，
讓企業使命願景，
不再高大上遙不可及，
成為能書寫、可操作的具體格式，
讓上下目標能一致，實現「上下同欲者勝」。


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