10' de storytelling

Hay muchos ejemplos famosos de frases gramaticalmente incorrectas nos han calado hasta los huesos.

“Si me queréis, irse”,

“En dos palabras, Im-presionante”,

etc.

Y que en lugar de dañar la imagen de sus autores los hicieron aún más queridos.

Tú puedes aprender mucho de estos mensajes a la hora de vender lo tuyo. Quizás hasta tengas tus propias experiencias al respecto.

Yo sí.

Hoy te cuento una historia propia en la que conseguí lo que quería usando un mensaje imperfecto pero l...

Hay que ser valiente para redefinir las reglas del juego. Valiente y saber comunicar bien.

De esto el protagonista de hoy sabe un rato. Su estilo adictivo y cercano le han hecho de los mejores vendedores, sino el mejor, en su sector.

Hoy te cuento la historia de Hernán Casciari, un peculiar escritor argentino que dejó plantadas a las editoriales y fundó la suya propia.

Y ahora es él el que toma las decisiones sobre sus productos, márgenes o precios. Todo por saber escribir con intención.

Mira a ver si...

Hay situaciones en la vida, por pequeñas que sean, que te marcan. Pero es que además, cuando reflexiones sobre ellas, obtienes una lección valiosísima.

Eso es lo que me pasó a mí, al menos.

Dicen que los genes que nos tocan al nacer son el piano y que la vida el pianista. Así es como componemos la música de nuestra vida.

Y ser consciente de la tecla tocada te da una gran ventaja.

Hoy te cuento lo que me ocurrió hace años cuando fui a renovarme...

A veces te encuentras casos prácticos de storytelling en tu día a día que podrían pasar desapercibidas. Este es un ejemplo de libro y se trata de una historia persuasiva que te lleva de la mano por las emociones que ella quiere, cada vez más angustiosas, hasta terminar con un final feliz.

El resultado, un cambio (para bien) en la percepción de su producto.

Y es que el poder de una historia es inigualable y lo tendrían que enseñar hasta en las escuelas.

Hoy te desgrano...

Crees que tu mensaje de venta explica de manera clara el beneficio principal de tu producto o servicio pero… ¿el cliente lo entiende? ¿Lo entiende de verdad?

A veces es interesante que no se lo expliques tú, sino otros. Y no de cualquier manera, sino en forma de historias.

Eso ya es irresistible.

Hoy te cuento la historia sobre lo que ocurrió para conseguir que empezara a conectar la alarma de mi casa, para descanso de mi marido, que llevaba insistiéndome años sin éxito.

Mira a ver si te inspira p...

Cuando escuchas o lees una historia y conectas con ella, con los protagonistas… todo es posible.

Esa capacidad de emocionar es lo que buscamos siempre.

Sí, no se busca vender. Se busca primero emocionar. Y eso se consigue con historias auténticas.

Hoy te cuento la historia de amor y pérdida de un matrimonio y cómo el metro de Londres se conmovió con ellos. Cómo conseguir esa conexión es la clave.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo.

El storytelling no se puede saber cuando empezó porque se usaba antes de ponerle nombre.

Y es que las historias han existido siempre y las ganas de convencer también, así que, ¿quién sabe?

Hoy te cuento la historia de unos hermanos que consiguieron, hace más de un siglo, que todos comiéramos cereales para desayunar. Como su historia y el beneficio de su producto, con ayuda de un poco de marketing de guerrilla, hizo que triunfaran.

Mira a ver si te inspira para lo tuyo.

Una reseña es una historia de persuasión en versión bolsillo. Igual que lo son los refranes o los chistes. Pero una reseña va de cara. Aunque hay quien las llame opiniones o quejas.

El verdadero motivo del autor en convencerte de que vayas o no, que compres o no.

Y si las sabes usar te pueden ser extremadamente útiles. Por eso este capítulo.

Hoy te cuento dos cosas, cómo escribir buenas reseñas para que sean efectivas y cómo responderlas para que te beneficien. Y siempre usando la...

Llamar la atención, personalizar el mensaje, hacer desear el producto… el rollo de siempre.

Te lo puedes encontrar en el temario de una universidad o en la calle tomando unas cervezas.

Pero con esta historia seguro que lo interiorizas.

Hoy te cuento lo que me pasó estando con mis amigos en una terraza disfrutando del sol. Hay quien vende y hay a quien te da ganas de comprarle todo.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo.

Una historia, un texto o incluso una frase tienen la capacidad de generar una emoción en la persona que la lee. Una tan grande que le será memorable tiempo después.

Eso es lo que se tienen que encontrar en tu web o en tus emails.

Porque si tus textos emocionan y además son recordados, tienes el contacto, la acción o la compra hechos.

Hoy te cuento la historia de una superviviente y de como ha sido capaz de, mediante las historias contadas en su libro, emocionar y ser recordada para...

La conexión, que concepto más ambiguo.

Por eso conseguirla es tan difícil.

De hecho, es una de esas cosas que cuanto más te empeñas en alcanzar menos lo consigues.

Al final surge de ser tú mismo, como eres. Porque así es como conectas con la gente, la que es como tú.

Hoy te cuento la historia de cómo fue el primer programa de Arguiñano para la tele y cómo terminó triunfando. Hay de lo que aprender.

Mira a ver si te inspira para...

Tú sabes que tu producto es buenísimo, que podría mejorar la vida de mucha gente.

Pero nadie te escucha, no sabes qué hacer para demostrarlo.

No estás solo.

Hoy te cuento la historia de un inventor que arriesgó su propia vida para demostrar que su producto funcionaba. Demostró en lugar mostrar y creo una emoción memorable para conseguir que le compraran.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo (aunque tampoco es necesario ponerte en peligro…).

Una conversación, un problema, una noticia, un libro… Todo puede convertirse en historias que te beneficien. Que te hagan vender más de lo tuyo.

Hasta un niño es capaz de hacerlo.

Y te sirve para vender pero también para la vida.

Hoy te cuento la historia de como un niño enamorado de los animales consigue, no librarse sino aprovecharse, de todos sus profesores particulares. Es decir, a utilizar las situaciones en su propio beneficio.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo. Duration: 00:08:26

Ser viral es algo muy deseado por algunas marcas. Aunque luego hay publicaciones virales que más valdría haberse quedado en el anonimato...

Y es que ser viral es sinónimo de mucha visibilidad. Y si tienes una web creada con estrategia, aquello se convierte en un imán de suscriptores y ventas.

Pero no siempre es así.

Hoy te cuento la historia de un ayuntamiento que consiguió hacerse viral pero... ¿para qué? ¿Era lo que ellos buscaban?

Mira a ver si te inspira para aprender a hacer viral a tu proyec...

Hay webs que son como un vestido de boda.

Elegante, bonito, sobrio… pero incómodo y poco práctico. Por no hablar de que tampoco tiene chispa.

Y me da una pena ver webs tan formales para proyectos tan vivos… Porque al final terminan muertos.

Hoy te cuento la historia de una ONG que inventó un aparato fantástico para evitar las talas de árboles ilegales. Un aparato maravilloso pero muy mal vendido, al menos en su web. Te explico como yo lo haría.

Mira a ver si te inspira para lo tu

Que tu discurso/emails/web estén alineados y sean persuasivos es obligatorio. O debería de serlo.

Pero de vez en cuando está bien romper la monotonía.

Un concurso es una manera original de hacerlo.

Pero me refiero a concursos que transformen lo ordinario en extraordinario, que den que hablar, que creen comunidad…

Pero sobre todo que genere marca.

Hoy te cuento cómo los concursos de calabaza se han convertido en fechas señaladas, tanto para quién concursa como para quién no. Y cómo estos pu...

A veces hay problemas que nos traen de cabeza. No les ves la solución.

Incluso nos hace plantearnos todo el proyecto.

Y otras veces mostrar ese problema, eso sí, con un toque de ingenio, puede hacer que te cambie la suerte.

¿Quieres ver cómo?

Hoy te cuento la historia de ingenioso y desesperado apicultor que supo aprovechar un obstáculo en su camino para promocionar su miel y multiplicar sus ventas.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo.

Copywriting puede parecer una palabra muy técnica. A mí me gusta llamarlo mejor escritura persuasiva.

Escritura porque es escrita y persuasiva porque persuade. De cajón.

En este capítulo voy a hablar solo en la segunda parte, la persuasión.

O lo que viene a ser lo mismo: convencer a alguien mediante razones, emociones o argumentos para que piense, sienta o actúe de una determinada manera.

Y es aplicable en una conversación. Porque… ¿te gustaría ganar más discusiones?

Sí, a mí también. Si hasta funcio...

Hay quien todavía no se cree que el texto de una página de ventas o email apenas influye en la venta de un producto.

Que son las fotos, el diseño, el precio, su calidad…

De verdad, eso es secundario.

La clave está en que tu producto resuelva el problema REAL de los clientes.

Pero ojo porque el problema que tienen no siempre es el que dicen tener.

Y ahí viene lo difícil, en identificarlo para poder atacarlo con las palabras.

Hoy te cuento la histo...

Yo sé y espero que tú también, que hay veces que cuando quieres algo pedirlo es la manera menos eficaz de conseguirlo.

Ojo, a veces.

En las ventas suele ser así. Tú quieres que el otro compre pero pedírselo no servirá de nada.

Pero si sabes hacer la pregunta adecuada.

Mostrarle lo que quiere ver.

Enfocarlo de una determinada manera.

Hoy te cuento la historia de un ciudadano de a pie frente a un presidente de gobierno. La historia de como este ciudadano obtuvo lo que qui...

Si te ha tocado alguna vez vender “a puerta fría” sabrás lo frustrante que es.

Eso es porque no solemos llevar muy bien eso de que nos digan que no. Además de porque la mayoría no sabe como hacerlo.

Hay estrategias para mejorar esa conversión y solo es necesario que apliques la empatía y algún que otro método de persuasión.

Hoy te cuento la historia de una enfermera que no sabía convencer a nadie. Y cómo yo la ayudaría por una buena causa.

Contar una historia con palabras para vender más está genial. Pero si puedes contarla en la vida real siempre será mejor.

Te estoy hablando de los eventos.

Un evento bien montado, en el que mostrar tu producto en acción, sus orígenes, sus entrañas… eso es inigualable.

Te explico un ejemplo.

Hoy te cuento la historia de cómo unas vacas y una estación se han convertido en toda una herramienta de promoción y de hacer dinero.

Mira a ver si te inspira para conseguir t...

Me encantan las marcas que usan el humor en su discurso.

Si es que va con ellas, claro.

Y si no usan el humor al menos que tengan algo… algo memorable. Lo que sea.

Pero no te creas que eso son moderneces, que lleva existiendo desde siempre…

Hoy te cuento la historia de Enrique Jardiel Poncela, un escritor del siglo pasado con un humor y una personalidad peculiar. Concretamente, en uno de sus libros explicó una acción de marketing revolucionaria para la época (una en la que el concepto del marketi...

Es tan difícil transmitirle al cliente lo que tu producto le hará sentir antes de que lo haya comprado.

Si lo consigues la venta está hecha.

Pero eso no lo enseñan en ninguna escuela ni en ningún máster.

Hoy te cuento la historia de un anuncio que lo consiguió, sin lugar a dudas. De lo simple que es, es brillante. No deja indiferente a nadie.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo.

Hoy no te cuento ninguna historia, hoy te hablo de una fuente de historias. Y es que hay un lugar donde recibir todas las semanas un ejemplo práctico de cómo aplicar una historia para vender más de lo tuyo.

A veces será para un diseñador, un psicólogo, un granjero o un veterinario.

También puede que la historia le ayude a que se apunte a su newsletter, pida una cita o directamente compre.

O que la historia sea aplicable a su web, a su historia de marca o a un em...

Contar chistes es todo un arte. Imitar voces, hacer pausas, el efecto sorpresa...

Al igual que en mis historias persuasivas tengo en cuenta los ritmos, las palabras elegidas, qué contar antes, que no contar...

Todo es importante para alcanzar el objetivo. Ya sea la risa o lo que necesite hacer sentir al lector para que compre: miedo, felicidad, etc.

Hoy te cuento un chiste y te lo analizo para que veas qué tener en cuenta para conseguir la ansiada carcajada... o compra.

Mira a ver si te inspira para aprender tú tam...

Yo soy (¡era!) de las que contaba los chistes fatal. Hasta que me di cuenta que solo eran historias con un objetivo: hacer reír.

Como el storytelling, vaya. Que no busca la risa, sino la felicidad, el miedo o lo que sea que necesite sentir el lector para comprar.

Hoy te cuento por qué se parecen tanto y como aprender a contarlos te ayudará a vender más de lo tuyo.

Mira a ver si te inspira y te motiva lo suficiente para dominar este arte de contar historias.

¿Cuántas veces no has confirmado el apuntarte a una newsletter?

¿O has hecho la declaración de la renta la última semana?

O lo que sea que hayas dejado para el último momento.

Porque sí, si no hay último momento parece que nos falte una buena razón para hacer algo. Así de vagos somos, que le vamos a hacer.

Lo escaso crea necesidad. Lo corto deja con ganas de más. Y una fecha límite para conseguir tu producto hace que lo compren.

No es manipulación, eres tú ay...

¿Y tú qué haces?

Esa pregunta tan simple y a la vez tan complicada. De contestar bien, me refiero.

Porque ese “qué” debe de ser respondido con un porqué. Con una historia. Con una emoción.

Es decir, no contestar con lo que haces sino con lo que haces sentir

Hoy te cuento cómo el proyecto Ayúdame3D ha usado su impresora 3D para hacer el bien. Pero sobre todo lo bien que lo cuentan, clave para que lleguen lejos.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú...

A veces pecamos de querer ser perfectos. O peor, de querer parecerlo.

Todos tenemos que superar obstáculos en el camino. Y por mucho que eso te haga sentir vulnerable a veces contarlo es positivo.

Porque conectas con los demás, hace que tu empresa sea más humana. O mejor, lo parece.

Hoy te cuento cómo un hombre transformó un basurero en un parque y como no escondió todos los problemas encontrados por el camino. Hasta que consiguió el apoyo de la ciudad.

Mira a ver si te inspira para lo...

Tu web puede ser preciosa, cargar rápido, verse bien en el móvil… Pero si no es fácil de entender, te guía, y da confianza no te servirá para vender.

Y las herramientas para conseguir eso son las palabras. Más concretamente las historias.

Hoy te cuento la historia de como en los países asiáticos sueltan patos en los arrozales para mejorar la producción.

Igual que hay que escribir buenos textos en la web para mejorar las ventas.

Mira a ver si te inspira para lo tuyo. Duration: 00:07:57

Hemos perdido la empatía. Presumimos de nuestro mundo hiperconectado y después no conseguimos conexiones reales.

Cuando se trata de una de las mayores ventajas competitivas que existen.

Y solo se trata de saber escuchar de verdad. De pensar en el otro.

Cuando diseñas un producto, cuando envías un mensaje, cuando tomas una decisión… Piensa siempre en tu cliente

Hoy te cuento como una mujer ayudó a unos vecinos abueletes a sobrellevar mejor el confinamiento. Solo usando su empatía consiguió hacerles sentir especiales.

Tu negocio ve...

Si tu cliente ideal escaseara, es fácil que pensaras en doblar esfuerzos en publicidad para ser más visible, ¿no?

Aunque otra opción sería intentar aumentar el número de clientes ideales. Pero claro, decirles que compren no parece muy efectivo.

Piensa otra manera diferente, innova.

Hoy te cuento la historia de cómo Michelín terminó inventando una guía de restaurantes para vender más neumáticos. Pensó fuera de la caja y fue todo un éxito.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mism

Es correcto describir las características de tu producto o servicio en tu web. Diría que es hasta importante.

Pero no es lo único.

Necesitas una estrategia más efectiva para llegar al corazón de tus clientes.

Necesitas hacerles sentir que lo necesitan.

Necesitas historias.

Historias que se les queden grabadas en la memoria.

Hoy te cuento la historia de la estrategia de Japón para combatir los futuros tsunamis. Una estrategia que une acciones de corto y largo plazo. Todo para conseguir su objetivo.

M...

Entiendo que sabes a quien te diriges. Cual es tu cliente.

Pero… ¿sabes cuál es el problema específico que le solucionas con tu producto?

Porque ahí está la clave.

Si te equivocas y tu web se centra en otro problema (o ni siquiera eso) tu web no convertirá. No venderá. Cerrarás.

Hoy te cuento la historia de unos periodistas que creyeron que unas gallinas molestaban a los vecinos. Era verano y tampoco tenían muchas más noticias que dar así que se “inventaron” la noticia.

Que no te pase a...

Tendemos a pensar que nuestra web debe de resaltar solo lo mejor de nosotros. Sin mostrar errores o carencias.

Sin embargo por el camino también perdemos la autenticidad.

No hay nadie perfecto, ir de cara puede ser de las mejores estrategias para conectar con tus clientes. Para enamorarlos.

Hoy te cuento la historia de cómo Matt Damon conoció a una madre soltera que trabajaba en un bar y se enamoró de ella. Tanto que se casaron y formaron una familia. Solo porque la mujer se mostró tal cual era. Sin filtros.

...

Ser pequeño tiene sus ventajas.

Incluso, aunque no lo seas, si eres ingenioso o ingeniosa puedes conseguir mucho más que con un gran presupuesto de marketing.

¿Te gustaría saber cómo? Te lo muestro con un ejemplo.

Hoy te cuento la historia de como Burger King consiguió una visiblidad que costaba millones por muy poco. Y encima se hizo viral, creo comunidad y aumentó su reputación.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo.

Sorpresa, autenticidad y emoción.

Eso es lo que tiene esta historia y lo que debería de tener y transmitir tu proyecto.

Se dice pronto pero es más difícil de conseguir de lo que parece, te lo digo yo.

Porque eso solo lo consigues con las palabras y la historias. Las adecuadas. Storytelling en estado puro.

Hoy te cuento la historia de una leyenda de la música, cómo supo transmitir su pasión y su autenticidad fuera de su entorno y tantos años después. Ella lo h...

Saber lo que quieren tus clientes es imprescindible para que te compren y por tanto tu negocio prospere.

Pero no es tan fácil como suponerlo. Ni tan siquiera sirve preguntárselo. No, que va.

Porque ni ellos mismos lo saben.

Será tu trabajo averiguarlo.

Hoy te cuento la historia de un experimento social que se hizo antes de lanzar por primera vez el walkman y cómo supieron averiguar el verdadero deseo de sus clientes, aunque todos habían mentido.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú ta...

No hay compra si no hay confianza, eso para empezar. Pero además de confianza tu nombre debería de ir ligado a una buena reputación.

Bueno, solo si quieres vender en lo tuyo.

Una buena reputación, o marca personal como lo llaman ahora, es clave para convencer a tus clientes que eres la opción adecuada.

¿La tienes? ¿Sabes como escribir para que se perciba?

Hoy te cuento la historia de Picasso, de cómo conocía el valor de su marca y cómo era un maestro también ex...

Aunque pueda sonarte triste es más importante que tu producto o servicio se perciba como profesional o de calidad que que lo sea realmente. Que no diga que no deba serla, eso por supuesto.

Pero si su percepción no está a la altura te tocará cerrar. Y las historias persuasivas pueden ayudarte mucho en eso.

Déjame que te explique cómo.

Hoy te cuento la historia de un restaurante fantasma que fue un éxito antes de tan siquiera existir. Todo por tener historias que provocaban deseo.

El poder del sto...

Cuando tu negocio lleva tiempo a la deriva y te queda poco pulmón para mantenerlo a flote la mayoría de gente cierra.

Pero hay quienes intentan una última bala. Y ese último intento puede cambiarlo todo.

¿Sabes qué es lo mejor de esto? Que no hay riesgo ninguno, porque ya está todo perdido.

Puedes intentar cualquier cosa.

Hoy te cuento la historia de un diseñador desconocido que estando a punto de arruinarse intentó una última cosa, una locura hubieran dicho muchos, y consiguió tener éxito (y todavía lo tiene). Duration: 00:09:51

A veces puede ser frustrante.

Me refiero a no saber comunicar todos los beneficios de tu producto/servicio.

Sobre todo a aquellos que lo necesitan de verdad. A aquellos que incluso les podría cambiar la vida.

La chica de la te hablo lo consiguió.

Fue valiente y también ingeniosa. Y ni siquiera buscaba el beneficio económico (aunque lo consiguió).

Es lo que ocurre cuando lo que haces tiene un propósito más allá de ganar dinero.

Mira a ver si te inspira para consegui...

No sé como te llevas con la publicidad. No sé si la usas para atraer visitas a tu web.

Pero tampoco importa.

Hay maneras más eficaces (y más baratas) de conseguirlo.

Pero claro, tienes que estar al loro, ser espabilado, ver el tren pasar.

Hoy te cuento la historia de una agencia de viajes que lo tuvo clarísimo y supo aprovechar la oportunidad. O mejor dicho, crearla.

Mira a ver si te inspira para conseguir tú también lo mismo.

¿Alguna vez te han felicitado por algo que, en el fondo, no te hacía ilusión?

A mí sí. Me llamo Sandra, y este podcast nació justo después de una llamada que cambió mis planes. Una llamada “buena”, de esas que todo el mundo celebra… menos tú.

En este primer episodio te cuento:

Te repito, oj...